Política de Privacidade

1. Introdução

A Mirante Casa, inscrita no CNPJ sob o nº 47.821.309/0001-55, com sede na Rua Joaquim Nabuco 738, Praia do Canto, Vitória, ES, 29055-320, respeita a privacidade de quem utiliza este site e de quem nos contata para contratar nossos serviços. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais direitos você tem sobre eles.

Esta política se aplica ao site mirante.blog e a qualquer interação feita por meio de formulários de contato, telefone ou e-mail com a nossa equipe.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você preenche o formulário de contato do nosso site ou nos envia uma mensagem, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

O site pode coletar automaticamente informações técnicas, como tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics, quando ativado). Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

2.3 Base legal

O tratamento dos dados é realizado com base no art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), especificamente:

• Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para melhorias internas e segurança do site

2.4 Prazo de retenção

Os dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato ou encerramento do serviço, salvo obrigação legal que exija período diferente. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Organizar e prestar os serviços de apoio domiciliar contratados
• Coordenar a comunicação com a família durante a prestação dos serviços
• Enviar informações sobre os serviços quando solicitado
• Melhorar o site e os processos internos (dados anonimizados ou agregados)

Não usamos os dados para publicidade de terceiros e não repassamos informações pessoais a anunciantes.

4. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço tecnológico que atuam em nosso nome (hospedagem de site, e-mail, análise de tráfego), vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade
• Cumprimento de obrigação legal, quando exigido por autoridade competente

Qualquer prestador de serviço que acesse dados pessoais em nosso nome está contratualmente obrigado a tratá-los com o mesmo nível de proteção descrito nesta política.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS)
• Acesso restrito às informações, com controle por perfil de usuário
• Revisão periódica dos controles de acesso

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a Mirante Casa notificará as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, opcionalmente, para análise de tráfego e personalização. Você pode gerenciar as preferências de cookies na nossa Política de Cookies. Cookies estritamente necessários não podem ser desativados pois garantem o funcionamento do site.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados seus temos
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: pedir a remoção dos dados, quando não houver obrigação legal de manutenção
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar consentimento anteriormente dado, a qualquer momento
• Reclamação: registrar reclamação junto à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. A Mirante Casa não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.

9. Menores de idade

Este site é destinado a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tivermos ciência de que dados de menores foram coletados sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail quando tivermos seu contato.

11. Contato

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Joaquim Nabuco 738, Praia do Canto, Vitória, ES, 29055-320
• Telefone: +55 27 99614-2873

Autoridade Nacional de Proteção de Dados: www.gov.br/anpd