O que a Mirante Casa é, e por que foi criada
Uma empresa pequena, com foco estreito: organizar apoio domiciliar para pessoas idosas em Vitória de um jeito que as famílias consigam acompanhar.
Voltar ao inícioComo a Mirante Casa surgiu
A ideia nasceu de uma situação concreta. A fundadora, Letícia Drummond, passou dois anos tentando organizar apoio domiciliar para a avó em Vitória. O problema não era falta de boas pessoas. Era a ausência de coordenação: os assistentes não tinham rotina escrita, a família ficava sem saber o que havia acontecido em cada visita, e quando alguém faltava, não havia substituto.
Em 2021, Letícia encerrou essa tentativa por conta própria e começou a construir um modelo diferente. Recrutamento cuidadoso, rotinas escritas com cada família, anotação após cada visita, coordenação central. A Mirante Casa abriu as portas em julho de 2022 atendendo três famílias na Praia do Canto.
Desde então, o foco não mudou: apoio doméstico, companhia e suporte na movimentação dentro de casa — bem organizado, com a família informada a cada passo. Nenhuma promessa além disso.
Nossa missão
Organizar assistência domiciliar para pessoas idosas de modo que a família saiba o que está acontecendo, consiga confiar em quem entra em casa, e possa mudar o que não está funcionando sem burocracia.
"Quem define o ritmo é a casa. O assistente se adapta — não o contrário."
- Rotinas escritas antes do primeiro dia
- Anotação para a família após cada visita
- Substituto disponível quando necessário
- Coordenação acessível de segunda a sábado
Quem está por trás da coordenação
Letícia Drummond
Organiza os arranjos com as famílias, seleciona e treina os assistentes, e é o ponto de contato central para qualquer mudança na rotina.
Marcos Ferreira
Responsável pelo agendamento de saídas, organização do transporte e gestão das substituições. Garante que nenhum compromisso fique sem cobertura.
Camila Souza
Trabalha diretamente com as famílias nos primeiros dias de cada arranjo e orienta os demais assistentes sobre os padrões de anotação e comunicação.
Padrões que aplicamos em cada arranjo
Não são promessas abstratas. São procedimentos concretos que a coordenação verifica a cada semana.
Seleção dos assistentes
Cada assistente passa por entrevista presencial, verificação de referências e período de observação acompanhada antes de atender sozinho.
Rotina documentada
Antes do primeiro dia, a coordenadora redige a folha de rotina junto com a família. O assistente recebe uma cópia e a revisamos a cada mês.
Registro de cada visita
O assistente preenche uma anotação ao sair. A coordenadora revisa e envia à família. Nada fica no ar.
Privacidade da família
Informações sobre a rotina e a saúde da pessoa atendida são tratadas com discrição. Não compartilhamos dados com terceiros sem consentimento.
Substituição planejada
Todo assistente tem um substituto designado. Quando há ausência, a família é avisada com antecedência e o substituto já conhece a rotina.
Coordenação acessível
A família tem contato direto com a coordenadora de segunda a sábado. Para ajustes urgentes fora desse período, há atendimento via WhatsApp.
Apoio domiciliar em Vitória: o que a Mirante Casa oferece
A Mirante Casa atua exclusivamente em Vitória, com foco na Praia do Canto e bairros vizinhos. O recorte geográfico é uma escolha: permite que a coordenação visite as famílias pessoalmente, conheça o espaço de casa antes de definir a rotina e esteja perto quando algo precisa ser ajustado.
Os assistentes da Mirante Casa ajudam com tarefas domésticas do dia a dia, refeições, compras no mercado, companhia e suporte na movimentação dentro de casa — deslocamento entre cômodos, subir e descer degraus, apoio ao sentar e levantar. Para saídas externas, o assistente acompanha durante toda a atividade, do preparo em casa até o retorno.
A Mirante Casa não executa procedimentos que exijam formação profissional regulamentada na área da saúde. O serviço é assistência domiciliar não regulada: prático, presente e organizado, sem ultrapassar os limites do que pode ser oferecido de forma adequada por pessoas bem treinadas e bem coordenadas.
Quer saber qual arranjo faz sentido para a sua situação?
Uma conversa de quinze minutos já é suficiente para a coordenadora entender a necessidade e indicar por onde começar.
Fale com a Coordenação